課程內容包括：簡單英語會話，基本詞彙，接待客人，一般零售業的應對和處境用語，推介產品，處理投訴，交易處理。
註：報讀此課程須填寫僱員再培訓計劃申請表格。
　入讀資格：現職零售業從業員；或
　　　　　　中三學歷程度以及具服務行業工作經驗；或
　　　　　　小六學歷程度以及具兩年或以上服務行業工
　　　　　　作經驗並通過入學測試。
費 用：高額資助525元/一般資助1750元
課 程：全期6課，共24小時

　課　　程： 全期8課， 每星期3課， 每課2小時30分
　費　　用： 全期525元

課程編號	開課日期	上課時間
KY00482	2月27日逢星期二至四	上午9:00-1:00